终端一直是营销攻坚战中的最前线，而终端伙伴就是商品流动战线上的先锋战士，一批优秀的终端团队是日新月异的生存之本。来自中宇厨卫的终端精英们，他们用智慧经营着“中宇”事业，用勤奋缔造着一个又一个的传奇，他们的故事值得你我来传诵。为此，我们特约制作这个“终端精英汇”栏目，采访活跃在终端一线的“中宇精英”。

成功的人之所以能够成功，就在于他们都有一个共性，那就是善于把握前进的方向，无论他们做什么事情，都会先把目标看清楚后再行动，并且朝着这个目标坚持到底。今天我们的主人公--方林霞用她的真实事迹告诉你，成功就是用十年时间，朝着一个方向，只做一件事情。

中宇厨卫40周年庆方林霞作为优秀经销商代表发言

十年坚守 不负遇见

仅凭一本宣传画册就决定加盟中宇厨卫，而且第一次就提货10万，谁能比方林霞胆子更大。回忆起2009年7月的那个夏天，方林霞说“但凡我认定了的事情，就会坚持到底，而事实也告诉我，加盟中宇是一个正确的决定。” 

2007年方林霞开始涉足建材行业，经营着一家50㎡的卫浴店，主要零售各种杂牌五金产品。“一开始就是各种小品牌都批发一点来卖，因为价格便宜市场销量也不错，但是随着市场竞争越来越激烈，光靠价格战已经没有什么优势，我们的发展到了一个瓶颈期，转型是必然的。”

方林霞加盟中宇厨卫后，就把其他杂牌产品全部撤了。她说“只要你认准了这件事是对的，那就全身心投入。”

十年征程 探索不止

从2009年-2019年，十年内方林霞经营的中宇厨卫专卖店经历了3次升级，面积从50㎡扩展到如今的200㎡，年业绩从15万到如今的200万+，销量位居当地卫浴市场NO.1。

门店地址：河南省信阳市商城县黄柏山路12-14号中宇专卖店

当我问方林霞经营中宇厨卫专卖店的这十年有没有遇到什么困难时，她笑了“说实话还真没有，这一路走来特别稳，中宇厨卫是个值得信赖的品牌。”一开始我还不相信，随着采访的深入，我才明白原来那些开了挂的人生背后都是厚积薄发。

方林霞是一个特别善于学习和探索的人，十年前她刚涉足卫浴行业、文化水平不高、电脑也不会用；十年后，她通过经营中宇厨卫，不断学习、总结，一点点累积经验，通过不断实践形成一套完善的经营管理模式。

在中宇厨卫的40周年庆典上，她作为河南省优秀经销商代表受邀上台分享管理经验。为了这份讲稿，她反复揣摩、反复修改，只为毫无保留地将自己多年总结的管理经验分享给经销商伙伴们。她认为一个品牌要想走得长远，服务是核心。围绕“依靠服务赢口碑”，她总结了6条门店管理经验。

01团队打造

团队是销售的基础。首先合理的分工能有效地提升工作效率，我们团队共有7人，其中店面导购3人，小区业务员2人，安装工2人，大家各司其职，分工协作；其次通过企业化运作，制定绩效考核，生日聚会，旅游，年终奖等一系列激励政策，让员工更大程度地实现自我价值，提升对企业的归属感；最后通过专业化培训，提升团队整体销售能力。

02形象打造

店面形象是品牌展示的窗口，是客户认知的第一渠道。第一步着手提升团队形象，统一工装，规范礼仪。紧接着重点规划店面形象，店面前后经历了3次重装，与当下潮流同步，展示品牌新形象；对店面产品布局进行规划，实现陈列标准化；大件产品无展示不销售，我们去年对淋浴房、屏风隔断、浴室柜等大件产品进行实景展示均取得不错的效果，光淋浴房销量就近30万；加大对高端、智能产品的展示、宣传力度，提升品牌格调。

03活动拓展

活动是销售的重要渠道，不促不销。不会做活动？跟着联盟走不会错。我们商场组织的“免单日”联盟活动已经开展了20季，我是一期不落。光靠一个品牌单打独斗很难在市场上立足，只有同行异业强强联合，借势而上提高品牌曝光度，才能赢得销量的增长。单店活动和联盟活动是一套组合拳。结合重装、店庆、总裁签售的这些节点开展单店促销均能取得不错的效果。

第19季免单日活动现场

04网点开发

网点是品牌的根基，网点越多，基础越牢。一二线城市卫浴市场几近饱和，乡镇市场的下沉才是卫浴市场的新增长点。我们在乡镇多个网点设立小五金专营区，并与当地水电工合作增加品牌曝光度与市场占有率。

05资源整合

马云说过“未来时代，就是资源整合的时代。”通过资源整合，实现互惠互利。当前，整体家装是趋势，我们与本地知名家装公司达成合作， 他们在为我们提供优质客单的同时也带来了信息反馈，为我们后续客户挖掘提供了有效资源；同时进行资源共享，与异业各大品牌建立良好关系，实现持续带单。

06服务为王

营销的本质就是人，所有的营销都是围绕用户展开的一系列服务。方林霞认为服务应该排在第一位。在销售的每一个环节用真心对待客户，销售之前先服务，让客户认可你的人品，才有机会推出你的产品。针对服务这块她举了两个例子，令我深深折服。第一个例子，有的客户大件的产品比如坐便器、浴室柜在我家买，但是淋浴柱、花洒等一些小五金在网上买，遇到这种情况怎么办呢？我们选择免费给客户全部安装。第二个例子，我们有一个老客户常年在外出差，家里二老年迈行动不便，我们就定期上门进行免费的保养和维护。先服务再销售，很多客户就是因为认可我们的服务而和我们变成了很好的朋友，门店60%的客户都来自于老客户的转介绍。

十年相伴 风雨同行

说起公司的帮扶政策，方林霞满怀感恩，她说“是平台成就了我。”这十年走来，离不开自己的努力，更离不开公司在人力、物力、政策等方面给予的支持。有一件事，令方林霞印象深刻“去年国庆期间，我们连续筹备了两场促销活动，由于人手紧缺我向公司提出加派人手协助，当时已经放假回家的大区经理主动放弃休假赶来支援活动。我们这边恰好又是旅游景点，十一当天宾馆爆满，已经订不到房间了，这个小伙子直接把车停在我们店门口，在车里睡了一晚。”

每年无论是集采、联盟还是单店活动，公司都非常给力，为我们定制方案、提供专业培训、活动全程协助执行，基本每次活动，我们都顺利落地。采访的最后，小宇问她能否跟伙伴们分享自己最想说的，方林霞说：“人生最重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。我没有辉煌的过去，只有脚踏实地的态度和一颗积极向上的心，我会努力把握现在和未来，真诚做人，踏实做事。”